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隐私政策

最后更新:2026 年 4 月 25 日

引言

深圳市商科未来科技有限责任公司(以下简称"我们")尊重并保护用户的 隐私。本《隐私政策》说明我们在您使用 RisingClaws 网站、控制台 及相关服务(统称"服务")时,如何收集、使用、存储、共享与 保护您的个人信息。请您在使用服务前认真阅读并充分理解本政策; 一旦您开始使用服务,即视为您已同意我们按本政策处理您的信息。

我们收集的信息

1. 您主动提供的信息

当您注册账号、使用功能或与我们沟通时,我们可能收集:

  • 账号信息:邮箱、 密码(加密存储)、显示名称等;
  • 店铺信息:当您 通过 TikTok Shop OAuth 授权后,我们将获取店铺名称、店铺 ID、 授权 access token 及您勾选的授权范围;
  • 业务数据:达人 备注、邀约文案、合作进度、内部成员协同信息等您在控制台 输入或生成的数据;
  • 联系信息:您在 与客服沟通、反馈问题时主动提供的联系方式与内容。

2. 自动收集的信息

您访问或使用服务时,我们可能自动收集以下信息:

  • 设备与日志:IP 地址、 浏览器类型、操作系统、访问时间、请求 URL 与必要的运行 日志,用于诊断问题与防御滥用;
  • 使用数据:页面 访问、功能使用、操作链路等聚合统计;
  • Cookie:用于 保持登录态、记住您的偏好(如配色主题、语言)等。

信息的使用

我们将收集到的信息用于以下目的:

  • 提供服务:账号 鉴权、调用 TikTok Shop API、达人发现与建联、合作管线展示等 核心功能;
  • 改进产品:通过 汇总后的使用数据分析功能表现、定位异常、优化体验;
  • 客户支持:回应 您的咨询、处理投诉、推送服务变更通知;
  • 安全与合规:识别 并防御账号盗用、滥用、欺诈等风险,履行法律法规要求的义务。

信息的共享

我们不会出售您的个人信息。仅在下列必要情形下,我们会与第三方 共享相关信息,并要求其按照本政策与适用法律保护信息安全:

  • 第三方平台:当您 使用与 TikTok Shop 相关功能时,我们将按 OAuth 授权范围与其 接口进行数据交换;
  • 服务供应商:托管、 数据库、日志、邮件等基础设施服务提供方,他们仅在为我们 提供服务的范围内访问数据;
  • 法律义务:当我们 善意认为披露是为了遵循适用法律、政府机关要求,或为保护 我们与用户的合法权益时;
  • 业务变更:在合并、 收购或资产转让的情形下,我们会要求受让方继续按不低于本政策 的标准保护您的信息,并提前以适当方式通知您。

数据存储与安全

  • 密码使用业界通行的哈希算法加密存储,不以明文形式保留;
  • 传输层使用 HTTPS / TLS 加密,敏感字段在数据库内会按需 加密;
  • 内部按"最小必要"原则授权访问,关键操作记录审计日志;
  • 存储位置:服务的数据主要存放在中国大陆境内的云服务设施中。

请您理解:尽管我们持续投入合理的安全措施,互联网传输与存储 难以做到绝对安全。请您务必妥善保管登录凭证,并避免在不受 信任的设备上登录。

Cookie 与同类技术

我们使用以下类别的 Cookie:

  • 必要 Cookie: 例如登录态 cookie risingclaws_token,用于维持您的会话, 不可关闭;
  • 偏好 Cookie: 记住您的语言、配色主题(如 Cobalt 主题切换)等偏好;
  • 统计 Cookie: 汇总匿名访问数据以帮助我们改善产品(如启用)。

您可以在浏览器中清理 Cookie 或调整其设置;但禁用必要 Cookie 后,登录、授权等核心功能将不可用。

数据保留

我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期间内保留您的个人 信息。当您注销账号或停止使用服务后,我们将在合理期限内 删除或匿名化处理您的个人信息,但法律法规要求保留更长 期限或为处理纠纷需要保留的除外。

您的权利

依据适用法律,您对自己的个人信息享有以下权利:

  • 访问与更正:在 控制台中查看并修改您的账号信息与店铺授权;
  • 删除:申请删除 账号及其关联数据;
  • 撤回同意:在 TikTok Shop 端撤销 OAuth 授权,或在浏览器中清除 Cookie;
  • 查询与投诉:通过 下文联系方式向我们提出,我们会在合理期限内回复。

未成年人保护

本服务面向 TikTok Shop 商家用户,并非面向未成年人。我们不会 在知情情况下收集 14 周岁以下儿童的个人信息。如您是未成年人 的监护人并 发现我们持有相关信息,请联系我们删除。

政策更新

我们会根据法律法规与产品演进定期更新本政策。当发生 重大变更(例如收集信息的类型或使用目的发生实质性变化)时, 我们将通过站内通知、邮件或公告等方式提前告知您。请您定期 查看本页面以了解最新版本。

联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问,请通过以下方式 联系我们:

  • 运营主体: 深圳市商科未来科技有限责任公司
  • 办公地址: 广东省深圳市南山区科技园
  • 邮箱 support@ecom-science.com

我们会在收到您的请求后尽快回复,并按照法律法规的要求 处理您的诉求。

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